O que é o Busca.Pet

Busca Pet é o serviço de busca por animais perdidos criado e desenvolvido pela Unidade K9 Internacional desde 2016. A marca Busca.Pet é registrada no INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial desde 2019 sob a especificação: Devolução de objetos perdidos - [Informação em]; Devolução de objetos perdidos - [Consultoria em]; Devolução de objetos perdidos - [Assessoria em]; Devolução de objetos perdidos. Desta forma, qualquer outra pessoa ou empresa que utilizar o termo "Busca.Pet" ou variações semelhantes para as especificações citadas estará ferindo o artigo 124 da Lei de Propriedade Industrial.

Porque preencher o questionário de orçamento

Sabemos que o momento de desaparecimento de um Pet é desesperador e muitas pessoas acabam não conseguindo tratar a situação com muita objetividade ao descrever os acontecimentos para um terceiro, por isso, criamos como primeiro contato o Questionário de Orçamento, para que este seja o momento em que você deverá se conectar 100% com a sua memória para relatar da forma mais objetiva possível as informações necessárias para que a nossa avaliação sobre a possibilidade de atendimento seja a mais assertiva possível.

Porque pedimos tantos dados pessoais

Outras informações importantes que fazem parte do Questionário de Orçamento são seus dados pessoais (Nome completo, data de nascimento, CPF, email e número de whatsapp). Solicitamos estas informações para que possamos te qualificar como contratante do serviço em nosso documento de oficialização da solicitação de atendimento e para a posterior emissão de nota fiscal.

Porque emitimos nota fiscal

De acordo com a Lei 8.846/94, toda empresa tem a obrigação de emitir nota fiscal, ela é a principal garantia de que a empresa está atuando dentro da legalidade, além de garantir que seus direitos enquanto consumidor serão preservados, especialmente se houver a necessidade de comprovação da prestação de serviço, como acontece muita vezes em casos de Pets que fogem de estabelecimentos comerciais.

Nossas equipes

O atendimento operacional é realizado por pelo menos 2 membros - condutor de cão farejador e agente de apoio - e 1 cão farejador. Todos os profisisonais de nossa equipe recebem formação em condução de cão farejador de rastro por odor específico de pets, primeiros-socorros e primeiros-socorros de pets, deslocamento e orientação em área de mata e comportamento de pets perdidos. Em todas as nossas equipes pelo menos um dos membros possui formação em investigação particular.

Área de atendimento

Nossas equipes estão baseadas no estado de São Paulo e períodos de deslocamentos muito grandes, viagens de avião/helicóptero e mudanças climáticas muito bruscas afetam tanto a integridade física quanto a psicológica dos cães, por este motivo limitamos os atendimentos somente ao estado de São Paulo. Se você tem interesse em representar o Busca.Pet em seu estado entre em contato conosco através do email info@busca.pet.

Livre escolha

Nós nunca entramos em contato oferecendo o serviço e o preenchimento do Questionário de Orçamento não te obriga a nos contratar. Entendemos que este é um momento difícil e muitas pessoas acabam ficando suscetíveis à tomar decisões precipitadas, por isso nossa equipe sempre irá agir com transparência, objetividade e imparcialidade, mesmo que isso signifique dizer que o nosso trabalho não é a melhor opção para a o seu caso.

Canais de atendimentos

Se mesmo após ler o nosso site você tiver dúvidas sobre o nosso trabalho, envie uma mensagem de áudio ou texto para um de nossos dois únicos números de atendimento via whatsapp - (11) 93075-2229 e (19) 99883-4004. Utilizamos o whatsapp como meio de comunicação e não atendemos ligações (nem pelo whatsapp) pois, para garantir que não haja favorecimento ou qualquer forma de discriminação entre os clientes, estes dois números passam por auditorias frequentes.

Redes sociais

Possuímos perfiis oficiais no Instagram, Facebook e X, porém não publicamos com frequência e não acessamos as caixas de mensagens. Caso você queira nos mandar uma mensagem você pode preencher o formulário de contato em nosso site ou nos enviar um email para info@busca.pet. Você também pode acompanhar os perfis particulares de nossas equipes nas redes sociais, porém caso solicite qualquer informação sobre contratação eles irão orientar que você acesse nosso site.

Atividade de terceiros

Não oferecemos nenhum tipo de formação profissional ou autorização de uso de marca para terceiros, então, caso você encontre outros sites, perfis de redes sociais, números de telefone ou empresas além dos informados nesta página que digam prestar o serviço Busca Pet denuncie, pois além de você não estar em contato conosco e nós não nos responsabilizamos ou reconhecemos qualquer procedimento ou atividade realizada por eles, esta é uma prática criminosa que pode render multa e até a detenção de 3 meses a 1 ano.